Сервис и поддержка

Мы работаем с Клиентами в области сервисного обслуживания, повышая эффективность их бизнеса в формате 365/7/24.


Послепродажное обслуживание Corum Group позволяет Клиенту получить максимальный эффект от приобретенной техники. Понимая все нюансы работы производимой техники, горно-геологические условия шахты, Компания работает как сервисная служба Клиента, не допуская поломок оборудования, ведущих к остановке добычи полезных ископаемых.


Внутренняя экспертиза Corum Group позволяет Клиенту:

  • экономить на простоях за счет снижения аварийности
  • получать качественное обслуживание оборудования от экспертов Компании
  • использовать в ремонтах оригинальные запчасти, которые выдерживают все нормативы
  • проводить безразборную диагностику техники, не останавливая ее работу
  • получать оперативную связь с конструктором техники для устранения неполадок

Подразделение послепродажного обслуживания Corum Group готово организовать высококачественное обслуживание приобретенного оборудования на каждом этапе его жизненного цикла:

  • Шеф-монтаж и пуско-наладка
  • Обучение сотрудников эксплуатации нового оборудования
  • Гарантийное сопровождение с проведением регулярных инспекционных поездок, предупредительной диагностики гарантийного оборудования
  • Текущее и ремонтное обслуживание специалистами высокой квалификации, с использованием новейших инструментов и диагностических приборов
  • Поставка оригинальных запасных частей и высококачественных расходных материалов
  • Капитальный ремонт и модернизация оборудования

Чем больше этапов Вы нам доверяете, тем больше рисков мы готовы взять на себя:

  • Продление гарантийного срока
  • Гарантирование заданного объема потребления запасных частей
  • Снижение времени реагирования и поставки запасных частей
  • Распространение гарантии на расходные материалы стороннего производства
  • Предоставление дополнительных гарантий технической готовности оборудования